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【行銷面面觀──拜訪莉凌學姊】

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重新釐清如何行銷 
       在生活動中我們常常都在做行銷的動作,行銷自己去獲得教授們的喜愛或是得到好人緣,在AIESEC中我們去銷售我們的exchange商品,感覺行銷是一件很簡單的事情,如果你這麼認為的話那就錯了,因為你尚未踏入行銷真正的領域。

 

找出癥結點

       在廣告界多年的莉凌學姐,替客戶做廣告、衝人氣、使更多消費者去消費,用他的經驗與我們分享,當他與他的客戶討論時他就會問客戶說:「請問你為什麼想要做廣告?」客戶說:「因為我想要提升公司形象。」再問:「為什麼要提升公司形象?」客戶說:「因為想要讓更多人消費我們產品以及對於我們擁有良好的形象。」看似沒有什麼問題的簡單對談,但是出現了很大的問題就是客戶不知道自己想要提升公司形象的原因在哪裡,因為這一塊是最難去衡量的,等廣告做完結束後不知道如何去評估此廣告對於客戶是否有最大的幫助。追根究柢釐清盲點後才發現客戶只是小題大作,客戶說:「因為網路上有人說明我們在某門市店的服務態度不好,引起其他人的共鳴,對於公司形象有所損害,所以想拍攝廣告來提  升公司形象。」但就因這一個原因其實也不必要花20幾萬拍攝一支廣告,只需要花2萬多塊加上誠心的道歉就能解決此問題。

 

區分目標客群

     在做行銷時常常會有盲點,例如賣牙膏給消費者,通常人們都會想將目標設定為「開始長牙齒的小孩到一百歲的老爺爺。」,但這一個範圍太廣了,很難有一支廣告是讓小孩到一百歲的老爺爺都看得懂廣告內容,然後去買這一排的商品,你不可能與一歲小朋友說話的方式去吸引到老爺爺,不同年齡層的消費者,都需要客製化的去設計不一樣的內容。

 

先釐清目的,再開始設計

       就以上兩個小例子來說,當你要做行銷時就是要釐清「你的目的是什麼」,為什麼消費者要來參加我們的活動?為什麼消費者一定要來購買我們的商品?想出一個多數人認同而沒有太大缺點的目的後,再來設定目標,事後要發展的策略方向就不會有太大的缺失,然後再去思考有什麼樣的方法可以去達成此目的與目標,針對不同年齡層的、不同背景的客戶都需要有不同的設計內容,這樣才能引起不同型態消費者共鳴,這樣才可以長久經營。