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【AIESEC 台大分會】陳蓓因學姊專訪

1. 為什麼會加入 AIESEC?

當時的 AIESEC 在台大相較於其他社團是有相當組織化程度的,透過不同部門間的相互合作,社團營運模式偏向於企業化經營。雖然當時男生還有兵役的問題而無法出國,不過還是很多人對於 AIESEC 在做的計畫很有興趣。

2. 工作經驗分享
學姐一開始於荷蘭銀行上班,為現在的澳盛銀行。當同事們彼此討論金融相關議題時,學姐發現當時在做的事情並非他熱情與興趣所在。後來學姐到美國念MBA,希望未來能夠從事 Marketing 相關工作,畢業後曾在雀巢、金百利克拉克、可口可樂等公司擔任 PM(product manager)。

a.學姐的建議 
企業不需要你打扮的過於正式,不需要你太過正經、謹慎的回答問題,企業需要以及期待的是你對工作的熱情、你對產品的了解以及愛好。

b.學姐小故事 
「I don’t want to find the smart people, but different people.」學姐在雀巢公司工作的時候,某一次與總經裡聊天時意外發現,總經理在面試的時候,當每位候選  人都畢業於國內外頂尖大學,面試者所在意的已經不是哪位候選人比較聰明,而是每個人有甚麼樣不一樣的特點。

3.工作介紹:PM (Product Manager)-依企業而異 
第一步驟為產品開發,透過市場調查瞭解以及創造客戶的需求。學姐當時在可口可樂的時候,公司的 Vision 為在 2020 之前成為台灣第一大的飲料公司(目前
為統一企業)。可口可樂旗下產品包含爽健美茶、雪碧以及芬達等,由於公司無法單靠碳酸飲料的販售成為第一,學姐的工作即為針對飲料產業做詳細的調查以及評估。

第二步驟為品牌的 Communication Development,例如如何將產品包裝瓶子的外型是甚麼樣子?廣告要主打甚麼訴求?學姐以衛生棉為例,溫柔宣言曾推出一款草本抑菌衛生棉,透過某些成分添加讓細菌比較不容易孳生,以緩和女性生理期來的不適。當學姐在與廣告商溝通時,發現若是使用太直接的字眼(例如:癢),反而容易引起消費者的反感。因此透過「悶熱」等較為中性的詞語,既能傳達產品訴求,也能維護消費者接收廣告訊息時的感受。

第三步驟為產品上市後的評估,可能透過實際訪問等方式進行後測。學姐以牙周適牙膏為例,其廣告主要是在敘述使用牙周適的牙膏後,刷牙時比較不容易出血,但使用它牌的牙膏仍會有出血的狀況發生。但在產品後測時,發現有些消費者並不喜歡有血的畫面出現在電視上,因此企業會針對後測的結果做一些宣傳策略上的調整。

第四步驟為銷售面的策略規劃,設計促銷活動吸引消費者,例如折扣、買二送一、贈品等等。

Marketing 主要工作內容是上面提到的四點,另外學姐提到,行銷工作雖然有一定的流程和工作邏輯,但是可能會因為包裝沒有如期做出來,導致銷售、廣告宣傳的拖延等情況發生,因此時間管理是相當重要的。